Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Lioral Loja estamos dedicados a garantir a satisfação dos nossos clientes. Nosso compromisso é assegurar que você ame cada compra realizada em nossa loja, oferecendo uma experiência de compra excepcional.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível a troca ou devolução, o produto deve estar sem uso, na mesma condição em que foi recebido e na embalagem original. Garantimos o direito de devolução em até 7 dias, conforme estipulado pela lei do consumidor.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto, respeitando o prazo previsto na legislação brasileira.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato por meio do nosso canal de suporte. Forneceremos instruções claras e um código de rastreamento para o retorno do produto, sem custo adicional para você.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito ou avaria, entre em contato com a Lioral Loja imediatamente. Providenciaremos o retorno do produto e, conforme sua preferência, enviaremos um novo item ou realizaremos o reembolso total.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados após o recebimento e verificação do produto devolvido, desde que atenda às condições de devolução. O valor será estornado pela mesma forma de pagamento original, com notificação por e-mail quando concluído.

Exceções

Certos produtos, como itens personalizados ou produtos em promoção, podem não ser elegíveis para troca ou devolução. Para mais detalhes, entre em contato com nosso atendimento.

Contato

Para dúvidas ou suporte relacionado à troca ou devolução, entre em contato por meio do canal de suporte disponível no site da Lioral Loja.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: seg a sex, das 09h às 17h.
Contato:  (21)99126-0359
E-mail: contato@lioraloja.com
Endereço: Rua Araribóia, 279, Apt 401, São Francisco, CEP: 24360-340. Niterói - RJ
CNPJ: 52.225.020/0001-64